Technická podpora
e-mailem
O služby je možno požádat e-mailem a to v kteroukoli denní i noční hodinu. Ke zpracování ovšem dojde v pracovní době.
HelpDesk
Pro zákazníky , kteří s námi mají uzavřenou smlouvu ROOT Správce 360 nebo smlouvu o vzdáleném dohledu, je připraven přímý přístup do našich databází HelpDesk. Zde mohou zaznamenávat své požadavky 24 hodin denně. Je jim zde k dispozici seznam nevyřízených požadavků a seznam zařízení, které mají u nás na servisní opravě.
585 344 056, 728 501 188
Každý kdo potřebuje požádat o nějakou službu, může tak učinit v pracovní době telefonicky na výše uvedeném čísle. Jeho požadavek asistentka zadá do databáze HelpDesk.
Důležité informace
Zákazníci, kteří mají s námi uzavřenou Smlouvu ROOT Správce 360, budou kontaktováni a řešeni PŘEDNOSTNĚ!
Soubory vzdálené technické pomoci. Zde naleznete odkaz na aplikaci TeamViewer: