Agenti v Copilotu: Budoucnost práce poháněná umělou inteligencí
Monika MachaňováUmělá inteligence se posouvá dál – od pouhého asistování k plnému převzetí konkrétních úloh a procesů. V prostředí Microsoft 365 Copilot se o to starají tzv. agenti – chytré systémy, které pomáhají jednotlivcům i firmám pracovat efektivněji, rychleji a s větší přesností. Na rozdíl od běžných AI modelů, které jen odpovídají na dotazy, agenti aktivně vykonávají úkoly, rozhodují se a přizpůsobují se dané situaci.
Co agenti Copilotu umí?
Agenti Copilotu nejsou jen virtuální pomocníci, ale skuteční digitální kolegové, kteří zvládnou například:
- vyhledávat informace ve firemních systémech (např. CRM, HR, účetnictví),
- odesílat vyúčtování, aktualizovat databáze nebo zakládat IT tikety,
- pomáhat při schůzkách, analyzovat datové sady či sestavovat výzkumné zprávy,
- automatizovat procesy jako finanční plánování nebo komunikaci s dodavateli.
To vše dělají autonomně nebo na základě vašich pokynů, přičemž se dokážou učit, pamatovat si a v případě potřeby i požádat o pomoc. Díky tomu se z nich stávají univerzální nástroje s vysokou přidanou hodnotou pro byznys.
Jak si vytvořit vlastního agenta?
Vlastního agenta si můžete jednoduše vytvořit v prostředí Copilot Studio, bez nutnosti psát kód. Začínáte definováním znalostní báze – tedy dat, ke kterým má mít agent přístup. Následně přidáte tzv. akce (např. propojení s CRM), nastavíte chování pomocí toků agenta a můžete začít testovat. Microsoft rozlišuje dva typy agentů:
- Vlastní agent – tvořený od základu, s větší flexibilitou a možností publikace do Teams nebo jiných kanálů.
- Agent Copilota – lehčí verze integrovaná přímo v Microsoft 365 Copilotu, ideální pro rychlé rozšíření jeho schopností v konkrétních scénářích.
Co agent potřebuje ke své práci?
Každý agent funguje díky třem klíčovým pilířům:
- Znalosti – přístup k datům z SharePointu, Microsoft Graphu nebo dalších firemních zdrojů.
- Zpracování – schopnost analyzovat, učit se a rozhodovat.
- Akce – možnost vykonávat úkoly napříč aplikacemi a systémy.
Tyto komponenty můžete kombinovat s dalšími nástroji, které uživatelům usnadní práci s agentem a provedou je typickými činnostmi.
Agenti v Microsoft Copilotu představují revoluční způsob, jak si přizpůsobit AI přesně svým potřebám. Ať už chcete zrychlit práci týmu, zautomatizovat rutinu nebo získat hlubší vhled do dat – s vlastním agentem je to snadné, bezpečné a plně integrované do prostředí, které už znáte.
Zdroj: www.microsoft.com
