Problémy našich klientů řešíme vždy obratem, stejně jako v tomto případě.
Tento měsíc se našemu klientovi přihodila nemilá věc. Zhavaroval fyzický server, který zajišťoval služby řadiče domény, poštovního serveru, file serveru a aplikačního serveru včetně RDS služeb.
Jelikož se jedná o firemního klienta, který neměl zakoupenou prodlouženou záruku s FixTime, museli jsme hledat operativní řešení.
Postup byl následující:
Vše proběhlo velmi plynule a bez zásadního omezení provozu uživatelů klienta. Výpadek byl minimální.
V den havárie byl provoz obnoven asi ve 14 hodin po poledni. Následně migrace pošty znamenala výpadek na přibližně 2-3 hodiny jak se dařilo připojovat uživatele k Exchange OnLine. Žádný jiný výpadek služeb klient nezaznamenal.